[OVH] Fausse alerte avec un Rapport Okillerd chez vos clients

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#1
Vous êtes peut être dans mon cas de figure, je préfère donc transmettre l'info :

Vous avez un hébergement mutualisé chez OVH, tout se passe bien sauf que ces dernières 48h vous, ou l'un de vos clients, à reçu ce genre de message

Citation :Bonjour,

Okillerd a detecté que l'un de vos scripts s'exécute
anormalement: il prend trop de ressources machine.

Voici le detail de la journée d'hier

Numbers of kill : 2
Details :
- Action : kill (cpu) - Execution time : 3s - pourcent : 97.0
- Action : kill (cpu) - Execution time : 3s - pourcent : 97.0


Notez que les équipes du support ne peuvent pas rechercher l'origine du
problème pour vous, mis à part dans le cadre d'une opération payante
d'infogérance.

Un guide explicatif est également disponible à cette adresse :

http://guides.ovh.com/MessageOkillerd


Nous vous remercions de votre rapide intervention.


Cordialement,

Support Client OVH

Déjà que moi ce genre de message me fait flipper (pu*** ils vont fermer l'hébergement), imaginez la tête de celui qui le reçoit quand il n'est pas informaticien ...

Bref après moult recherche sur l'hébergement, un cmsmadesimple dernière version, voilà que je tombe sur ceci :


http://forum.ovh.com/showthread.php?t=86975&page=8


l'historique remonte à début février quand OVH change la façon dont sont gérés les consommations de ressources sur les mutu. Le but était de limiter l'impact qu'ont une centaine de site qui bouffaient 40% des ressources de la plateforme mutu

Pour tuer les commandes les plus gourmandes, OVH met en place un outil qui envoi des mails à chaque fois qu'il tue un processus trop gourmant. Les mails sont pour l'instant pas envoyé, un processus tué engendre forcement une erreur 500.

Ils activent l'envoie des emails dans un second temps

Seulement, effet de bord, leur nouvel outil est pas très au point et dans certains cas, il spam les occupants d'un serveur pour des causes qui n'ont rien à voir avec le site hébergé.

Et voilà comment un mail à demi menaçant vous arrive sur le bureau.

A noter que les utilisateurs sont moyennement heureux (ici et ) mais que OVH promet travailler sur un recalibrage de leur robot flingueur
Répondre
#1
Vous êtes peut être dans mon cas de figure, je préfère donc transmettre l'info :

Vous avez un hébergement mutualisé chez OVH, tout se passe bien sauf que ces dernières 48h vous, ou l'un de vos clients, à reçu ce genre de message

Citation :Bonjour,

Okillerd a detecté que l'un de vos scripts s'exécute
anormalement: il prend trop de ressources machine.

Voici le detail de la journée d'hier

Numbers of kill : 2
Details :
- Action : kill (cpu) - Execution time : 3s - pourcent : 97.0
- Action : kill (cpu) - Execution time : 3s - pourcent : 97.0


Notez que les équipes du support ne peuvent pas rechercher l'origine du
problème pour vous, mis à part dans le cadre d'une opération payante
d'infogérance.

Un guide explicatif est également disponible à cette adresse :

http://guides.ovh.com/MessageOkillerd


Nous vous remercions de votre rapide intervention.


Cordialement,

Support Client OVH

Déjà que moi ce genre de message me fait flipper (pu*** ils vont fermer l'hébergement), imaginez la tête de celui qui le reçoit quand il n'est pas informaticien ...

Bref après moult recherche sur l'hébergement, un cmsmadesimple dernière version, voilà que je tombe sur ceci :


http://forum.ovh.com/showthread.php?t=86975&page=8


l'historique remonte à début février quand OVH change la façon dont sont gérés les consommations de ressources sur les mutu. Le but était de limiter l'impact qu'ont une centaine de site qui bouffaient 40% des ressources de la plateforme mutu

Pour tuer les commandes les plus gourmandes, OVH met en place un outil qui envoi des mails à chaque fois qu'il tue un processus trop gourmant. Les mails sont pour l'instant pas envoyé, un processus tué engendre forcement une erreur 500.

Ils activent l'envoie des emails dans un second temps

Seulement, effet de bord, leur nouvel outil est pas très au point et dans certains cas, il spam les occupants d'un serveur pour des causes qui n'ont rien à voir avec le site hébergé.

Et voilà comment un mail à demi menaçant vous arrive sur le bureau.

A noter que les utilisateurs sont moyennement heureux (ici et ) mais que OVH promet travailler sur un recalibrage de leur robot flingueur
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